Política de privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 30 de junio de 2026

1. Nuestro compromiso con tu privacidad

En Amaure sabemos que tu información personal es importante. Por eso nos comprometemos a protegerla y tratarla de manera responsable, segura y transparente.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.amaure.com.co, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

2. Responsable del tratamiento de los datos

Amaure

Sitio web:
www.amaure.com.co

Correo electrónico:
info@amaure.com.co

3. Información que recopilamos

Para procesar tus compras y brindarte una mejor experiencia, podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestra tienda:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Ciudad, departamento y país.
Información relacionada con tus pedidos y compras.

Cuando visitas nuestro sitio web también podemos recopilar automáticamente cierta información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad de la tienda, así como información obtenida mediante cookies. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios, proteger la tienda y ofrecerte una mejor experiencia de navegación.

Amaure no almacena la información completa de las tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son procesados a través de plataformas de pago seguras que cumplen con altos estándares de seguridad y protección de la información.

4. ¿Cómo obtenemos tu información?

Podemos recopilar tu información cuando:

Realizas una compra.
Creas una cuenta en nuestra tienda.
Te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente.
Te suscribes a nuestro boletín de noticias.
Participas en promociones.
Navegas por nuestro sitio web.

5. ¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos tu información únicamente para:

Procesar y entregar tus pedidos.
Confirmar tus compras.
Gestionar pagos y envíos.
Brindarte atención al cliente.
Atender solicitudes de cambios, garantías o devoluciones.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Enviarte información sobre promociones, novedades y contenido de interés cuando hayas autorizado recibir este tipo de comunicaciones.

6. Nuestro compromiso con tu información

En Amaure valoramos la confianza que depositas en nosotros.

Nunca venderemos, alquilaremos ni comercializaremos tu información personal con terceros.

Tus datos serán utilizados únicamente para prestarte nuestros servicios, procesar tus pedidos, cumplir con nuestras obligaciones legales y mejorar tu experiencia de compra.

Trabajamos con proveedores tecnológicos reconocidos como Shopify, pasarelas de pago seguras y empresas transportadoras que implementan medidas de seguridad para proteger tu información.

7. ¿Con quién compartimos tu información?

Solo compartiremos la información estrictamente necesaria con empresas que participan en el proceso de compra, entre ellas:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Pasarelas de pago autorizadas.
Empresas transportadoras encargadas de la entrega de los pedidos.
Proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento de nuestra tienda.

Estas empresas únicamente utilizarán la información para prestar los servicios necesarios y deberán protegerla de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar tus preferencias, analizar el funcionamiento de la tienda y ofrecerte una mejor experiencia de compra.

Puedes configurar tu navegador para bloquear algunas cookies; sin embargo, esto puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio.

9. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

10. Tus derechos

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

Conocer la información que tenemos sobre ti.
Solicitar la actualización o corrección de tus datos.
Solicitar la eliminación de tu información cuando sea procedente.
Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos en los casos permitidos por la ley.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tu información.

11. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Si deseas realizar una consulta, actualizar tus datos, corregir información o presentar una solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

📧 info@amaure.com.co

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.

12. Seguridad de la información

En Amaure implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para proteger la información que nuestros clientes depositan en nosotros.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Amaure podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos o en nuestros procesos.

La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

14. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a info@amaure.com.co